О принципе Парето: звучит отлично, но как применить это в жизни

Вильфредо Парето является автором нашумевшего и знаменитого на весь мир принципа 80 на 20.

Итальянский экономист в 1897 году заметил, что:

• 80% богатств Италии принадлежат 20% населения;
• 20% кустов в его саду дают 80% всего урожая.

Парето обратил внимание, что действие пропорции распространяется и на другие жизненные аспекты.

К сожалению, многие великие открытия находят применение, спустя долгие годы. Авторам не удается донести до современников их значимость. Так и Вильфредо, не смог донести пользу принципа закона 80 на 20.

Поэтому вторым автором знаменитого принципа заслужено считают Джозефа Джурано. Он был впечатлен открытием итальянца и вывел на его основании «Принцип Парето».

Если объяснить простыми словами, то суть принципа заключается в следующем:

Для того, чтобы выполнить работу по максимуму, достаточно использовать одну пятую часть всех ресурсов. Всё, что будет выполняться свыше – не стоит потраченных усилий. Поэтому, прежде чем приступать к работе, необходимо прояснить, какие действия дадут максимальный КПД.

Глубже о принципе Парето 80/20

Асиммитричных примеров можно приводить много. А вот использовать эту идею нужно с осторожностью. Многие заблуждаются, считая, что 20 и 80 складываются, в результате имея 100. Числа этого не делают!

Рассмотрим простой пример. Рабочие, их 20%, создают 30% результата. Могут? Могут и 50, 60, 80 или 100%. Пусть в коллективе из 100 человек 20 работников выполняют всю работу. А остальные 80 рабочих ничего не делают. Получается, что именно 20% работников сделали 100% всей работы.

Поэтому правило 20/80 или наоборот, слишком грубое руководство по типичному распределению. Даже сами цифры 20 и 80 не должны и не бывают точными. Большинство вещей в мире и частной жизни каждого из нас распределено неравномерно. Это факт, что одни люди вносят больший вклад, чем другие.

Что значит неравномерное распределение вещей? Ключевым фактором здесь будет то, что внести одинаковую сумму каждая единица работы не может.

Конечно, было бы идеально: каждый работник приложил одинаковые усилия, каждая функция одинаково ценится пользователями, каждый промах был бы одинаково важен. Планировать тогда очень просто! А ведь в реальности это не всегда так.

По правилу Парето большая часть вещей распределена не равномерно. Из 10 идей 1 будет удачной. Эта удачная вещь/идея приводит к зеленой линии, к большинству влияния группы.

Но, всегда есть желание, чтобы жизнь походила на красную линию. Где вложения каждой части идут в равной степени. А это зачастую так не всегда происходит.

Принцип Зипфа и правило Юрана

В 1949 году Дж. К. Зипф – профессор филологии из Гарвардского университета – заново открыл и сформулировал закон Парето. Он выявил такую закономерность: любые ресурсы, будь то люди, время, знания или что-то другое, стремятся самоорганизоваться таким образом, чтобы минимизировать затраты на производство конечного продукта. Таким образом, 20–30% усилий дают результативность в 70–80%. Это открытие подтверждает закон Парето.

Приблизительно в то же самое время американский инженер румынского происхождения Иосиф Мозес Юран еще раз подтвердил правильность принципа Парето. Изучая соотношение нормальной и бракованной продукции на производстве, он пришел к выводу, что знание этого закона поможет существенно снизить количество брака и улучшить качество производимой продукции.

Юран заметил, что принцип 20/80 относится не только к экономической или промышленной сфере, но и ко многим другим процессам. Поначалу теории Юрана не заинтересовали американских экономистов, поэтому исследователь отправился в Японию, где его идеи оказались востребованными. Со временем принцип Парето, обнаруженный и сформулированный Юраном, все-таки, стал активно применяться в промышленной сфере США для создания методов оптимизации производства.

Образ жизни 80/20

Чтобы начать жить 80/20 сегодня, вам нужно сделать только одно – сосредоточить свои силы на том, что вам нравится.

Неполный рабочий день – неполная страсть.

Многие люди работают полный рабочий день и работают в нерабочее время, занимаясь бизнесом, хобби или творческим талантам. Если это про вас то, скорее всего, ваше соотношение не 80/20, а скорее всего ближе к 20/80.

Вы тратите слишком много времени на работу, которая вам не нравится, вы, вероятно, не очень мотивированы делать это хорошо, поэтому вы не попадаете в жизненно важные 80/20 сотрудников для этой компании, и к тому времени, когда вы вернетесь домой, вы будете слишком уставшими, чтобы тратить время на свои увлечения. Вы чувствуете, что быстро идете в никуда.

Такой образ жизни никому не подходит, так как все отношения попадают в 80 процентов, которые производят 20 процентов ценности. Вы получаете от этого очень мало, а люди, на которых вы работаете, получают от вас очень мало.

Если все вышеперечисленное описывает вашу ситуацию, то вам нужно начать изменять эти соотношения. Сократите время, тратимое на работу, которая вам не нравится, и увеличьте количество времени, которое вы тратите на свое любимое дело.

Вы скажите, что не можете этого сделать, потому что вам нужны деньги, но я подозреваю, что на самом деле вам нужно не так много, как вы думаете.

Большинство людей могут жить за счет неполного рабочего дня, но предпочитают работать больше, потому что они хотят большего. Вы можете видеть, как ваши сверстники наслаждаются материальными благами, которые создают в вас желания.

Ваши желания начинают перевешивать ваши потребности, что, вероятно, является самой большой ловушкой в нашем современном, основанном на рекламе, материалистическом обществе.

Конечно, вы не должны жить как нищий, но ваше настоящее счастье в том, что вы тратите время дела, которые вам нравится больше всего, а не в том, что зарабатываете больше денег.

Погоня за долларом ради доллара не работает. Погоня за страстью часто приводит к большему доходу, потому что качество вашей продукции улучшается.

Сфокусируйтесь на увеличении инвестиций в ваши основные сильные стороны, и вы будете пожинать плоды.

Сократите свое рабочее время до трех дней в неделю и потратьте больше часов на привлечение клиентов, бронирование билетов на концерты, на то, чтобы найти временя для написания романа, разработки вашего изобретения, кодирования вашего программного обеспечения, на поиск инвесторов, или на то, что вы действительно хотите сделать.

Для тех из вас, кто не намерен превращать свои увлечения в прибыльные предприятия, генерирующие деньги, это все еще хороший вариант. Если деньги — это не ваша главная забота, а, например, музыка, почему вы тратите так много времени, чтобы заработать больше денег, чем вам нужно?

Да, важно планировать будущее и строить активы, но очевидно, что для вашей музыкальной души это не то, что должно отнимать большую часть вашего времени и сил. Вы можете быть счастливы без этого особняка у моря, и вы никогда не узнаете, если вы потратите больше времени на свою музыку, то возможные продажи альбомов могут однажды привести к этому особняку у моря.

Если нет, то, по крайней мере, вы будете намного счастливее, если будете следовать своему энтузиазму, а не деньгам.

Если финансовая свобода важна для вас и большая часть ваших планов рассматривается на этой ступени как на первом этапе и работает над преобразованием ваших увлечений в предложения, приносящие доход.

Развивайте свой бизнес клиент за клиентом, концерт за концертом или продажа за продажей. Продолжайте корректировать соотношение времени работы и увлечения по мере роста вашего бизнеса, чтобы поддержать вас, и вам больше не нужен ваш доход от работы. Ищите действия 80/20 во всем, что вы делаете, и избавляйтесь от неэффективности, как только можете.

Где применяется правило Парето

Знаменитый метод Парето 80 на 20 применим ко всем сферам человеческой жизни. От экономики до бытовых отношений. Рассмотрим это подробнее на конкретных примерах.

Закон Парето в продажах

• Большая часть покупок приходится на 20% ассортимента в магазине. Но если убрать остальные товары с полок, продажи сразу же упадут. Люди нуждаются в иллюзии выбора.
• 80% прибыли приносит одна пятая всех заказов. А значит, стоит уделять им большее внимание, это повысит прибыль.
• 20% клиентов приносят основную выручку.
• 20% времени тратится на продажи, а остальное идёт только на подготовку к ним.
• 80% жалоб и проблем создают только 20% клиентов.

Вам знакома ситуация: суеты много, а денег нет? Как правило, те 20% клиентов, приносящих основную прибыль, не являются теми 20%, которые создают проблемы.

Это говорит о том, что не стоит хвататься за каждого клиента. Вы имеете полное право отказаться от проблемных клиентов. Сделайте это и тогда вы вздохнёте спокойно и сможете уделять больше внимания лояльным клиентам.

Также необходимо проанализировать рабочее время, которое тратится на клиентов, не приносящих большие прибыли. Работайте с теми, которые приносят вам больше дохода или забирают меньше времени на обслуживание.

Закон Парето в менеджменте

• Только 20% сотрудников хорошо работают, все остальные – тянут лямку.
• 80% всей прибыли компании приносят лишь 20% добросовестных сотрудников.
• Только пятая часть действий работников приносит результаты.

Для повышения эффективности работникам необходимо ежедневно составлять список дел, включая туда всё от мелких поручений до крупных проектов. После распределить их по степени значимости. И начать выполнение с 20% наиболее важных.

Закон Парето в рекламе

• Только от 20% рекламных компаний приходит 80% лидов. А значит, огромная доля рекламных денег тратится в пустую.
• 80% информации бессмысленна, для вас она не несёт никакой пользы. Ограничивайте просмотры бестолковых сайтов и ненужных книг.
• Только за 20% времени совершается 80% переходов на сайт с закрытием лидов.
• 80% дохода генерируются только в 20% времени.

Чтобы реклама дошла до потребителя без потери бюджета, определите в каких 20% регионов происходит основная продажа. Далее определите 20% ключевых слов, на которые приходится конверсия и составьте грамотное предложение.

А также изучите, в какое время и день недели осуществляется 80% переходов и просмотров.

Закон Парето в программном обеспечении

• При сбоях в работе сайтов ошибки заключаются всего лишь в 20% системных кодов. То есть для починки необходимо исправить малую часть, а не переписывать всю программу целиком.
• Из всех пользователей программного обеспечения только 20% могут по достоинству его оценить.

При создании программного обеспечения 80% времени уходит на выполнение 20% работы. Программисты зачастую не успевают по срокам. Так как на создание какой-либо мелочи, важной для заказчика, тратится слишком много времени, ведь она не была заложена в план.

Закон Парето в семейном бюджете

• 80% покупок не используются. Откройте шкаф и убедитесь сами, что чаще всего вы носите только одну пятую часть своего гардероба.
• 80% трат из семейного бюджета приходится на 20% статей расхода. Для экономии стоит пересмотреть бюджет и сократить наибольшие категории.

Так как 80% семейного бюджета уходит на 20% покупок, стоит пересмотреть затратные категории. Обычно ими являются еда и одежда. Если у вас стоит цель сэкономить и накопить, то уменьшите расходы на те самые затратные 20%.

А если сделать это не получается, то откажитесь от второй группы затрат, чаще всего это путешествия и развлечения.

Закон Парето в человеческих отношениях

В повседневной жизни также можно применить знаменитый принцип.

• Общение с 20% людей из вашего окружения действительно полезно для вас.
• С остальными 80% вы практически не общаетесь – они вам не нужны, так как не приносят пользы.

Вам стоит пересмотреть свой круг общения. Только малая часть вашего окружения полезна для вас.

Большинство, просто тянет вас вниз. От общения с ними вы не получите ничего, кроме очередной порции негатива. Тратьте свое драгоценное время, только на тех людей, при общении с которыми вы растете и развиваетесь.

Так же ограничьте время просмотра новостей. Здесь действует тот же самый закон. Большинство информации будет бесполезной и содержать негативный характер. Если вас интересуют конкретные новости, подпишитесь на них в интернете.

Следуйте этим простым правилам, и вы удивитесь, насколько улучшится качество вашей жизни уже в самое ближайшее время.

Принцип Парето в быту

Невозможно кардинально улучшить качество жизни, не меняя при этом образа мыслей и действий. Давно замечено, что в погоне за счастьем и успехом мы в большинстве случаев предпринимаем значительно больше усилий, чем это необходимо. На самом деле, чтобы прекратить ежедневную «мышиную возню» и обрести ощущение счастья уже в ближайшей перспективе чаще всего вполне достаточно делать лишь то немногое, что доставляет нам удовольствие.

Как поясняет Ричард Кох, автор бестселлеров «Принцип 80/20» и «Жить по принципу 80/20», основа принципа лежат два главных постулата: А. Закон фокуса: Меньше – значит больше. Б. Закон прогресса: Большее создается посредством меньшего.

Идея фокуса сводится к тому, что правильная фокусировка и воплощение в действии 20% усилий позволяет нам реализовать 80% своих желаний. Усилия, предпринимаемые сверх этих 20% чаще сводятся к потере времени и сил. Правильно фокусировать внимание и усилия – значит уметь определять вещи, имеющие для нас первоочередное значение, главные ценности, наполняющие жизнь смыслом и ярким содержанием. С этим умением приходит и понимание закона фокуса – меньше, значит больше.

Идея прогресса утверждает, что мы можем добиваться и обретать большее, затрачивая меньше времени и сил. Нам действительно не нужно делать все. Необходимо и достаточно научиться делать только то, что приносит результат. В этом и состоит суть принципа Парето, который в своей оригинальной версии звучит так:

«20 % усилий дают 80 % результата, а остальные 80 % усилий – лишь 20 % результата».

Научиться использовать это правило, укоренить его в привычках, образе мыслей и действиях – значит полностью и качественно поменять жизнь, обрести те преимущества, мимо которых ежедневно и привычно проходит 80% нашего окружения. При творческом корректном подходе принцип работает в бизнесе, самосовершенствовании, отношениях, социальных моделях – практически везде, где так или иначе присутствует человек и его жизненные интересы.

Выводы

В сутках всего 24 часа. Если пытаться охватить все и сразу, добиться отличных результатов будет сложно. Не каждое занятие, на которое вы тратите время и энергию, одинаково важно. Обдумывайте задачи заранее и ранжируйте их по степени приоритета, ориентируясь на специфику профессии, уровень занятости, интересы, навыки.

Постарайтесь найти те самые эффективные 20% и направьте на них максимальные усилия. Сначала займитесь наиболее важными процессами, а затем уже дорабатывайте и «шлифуйте» результат. Лучше довести до конца одну задачу, чем «почти закончить» несколько.

При желании можно добиваться больших результатов при меньших затратах и усилиях, сделав свои действия более целенаправленными и осознанными. Принцип 80/20 поможет увеличить личную продуктивность, улучшить результаты в бизнесе, снизить нагрузку, освободить ресурсы, сформировать действенную маркетинговую стратегию. Но ориентироваться только на закон Парето не стоит. Это не панацея и в некоторых ситуациях такие принципы могут не работать.

Как работает принцип 80/20

Стоит внимательно и непредвзято посмотреть вокруг и мы придем к выводу: в самых разных сферах жизни принцип Парето в каком-то приближении проявляет себя с удивительным постоянством. Точность этого соотношения может варьироваться, но главный вывод всегда работает: большинство проявленных эффектов – есть следствие меньшинства причин.

Принцип Парето применим как в профессиональной среде, так и в личной жизни. Главное – понимание того, что в каждый момент времени мы можем определить и использовать для себя то малое, что может дать нам многое. С другой стороны, упростив жизнь, путем выметания из нее того, что не работает и не соответствует нашим ценностям, мы легче определяем ценное малое и достигаем с его помощью желаемых больших результатов.

Пример. Вы можете провести день с близким человеком, но к вечеру услышать от него, что в последнее время вы почти не уделяете ему внимания. А можете уделить ему всего лишь один час вместо четырех и этот час запомнится ему и вам на всю жизнь. Секрет прост: в первом случае вы на самом деле полностью не посвятили ему ни минуты, периодически отвлекаясь на телевизор, звонки по телефону или обсуждение пустых второстепенных вещей. Во втором подарили человеку все свое внимание, поставив акцент на качестве общения, а не на количестве часов, проведенных вместе.

В решении относительно простых задач, где основной критерий успеха – количественный фактор, действительно, часто удается определить для себя те 20% причин, которые позволят достичь 80% результата или же приблизиться к соотношению 20/70, а в исключительных случаях и к 10/90. Строго говоря, правильнее и полезнее избавиться от жесткого процентного соотношения и руководствоваться логикой самого принципа. И этого вполне достаточно для того, чтобы значительно быстрее, эффективнее и комфортнее приближаться к намеченной цели. Подкрепим сказанное примерами …

Преимущества диаграммы Парето

К основным преимуществам анализа графика по диаграмме Парето следует отнести:

• Высокая скорость построения и анализа;
• Простота выполнения;
• Возможность работы в программе Excel;
• Легкость анализа и нахождения приоритетных задач.

Недостатки диаграммы Парето

В любом способе есть свои недостатки. Диаграмма Парето не является исключением.

К основным минусам следует отнести:

• Отсутствие решений для малозначительных проблем.
• Некачественный сбор первоначальной информации для построения диаграммы.

Принцип 80/20 и изучение языка

В арсенале многих существующих языков можно насчитать до миллиона с лишним слов. С точки зрения принципа Парето слово лишним вовсе не является преувеличением. Для реального повседневного общения нам чаще всего оказывается вполне достаточно и нескольких сотен и, тем более, нескольких тысяч.

Пополнив свой словарный запас несколькими тысячами часто используемых слов, вы вполне сможете общаться на бытовом уровне. Разумеется, для общения на узкоспециализированные темы вам придется расширить свои знания, но во всех остальных случаях эти дополнительные знания скорее всего так и останутся невостребованными. Таким образом, вы сознательно снижаете планку, фокусируясь на аспекте разговорной речи и достигаете нужного вам результата без особых усилий всего за несколько месяцев. Главное условие достижения результата – не унылое заучивание сотен мертворожденных слов, а практика живого общения с носителями.

Предисловие ко второму изданию

Я написал эту книгу в Южной Африке в 1996 году и приехал в Лондон летом 1997-го, чтобы раскрутить ее. Помню, как ходил по радиостанциям и телестудиям, надеясь, что в последний момент меня поставят в эфир. Однако никто, похоже, не проявил особого интереса к находкам, сделанным на исходе XIX века неизвестным итальянским экономистом. «О, – простонала одна тогдашняя знаменитость на одном ток-шоу, – что вы вообще здесь делаете, если не сами придумали эту идею?» Мне хотелось бы сказать о влиянии святого апостола Павла и авторов Евангелия на популяризацию идей некоего Иисуса из Назарета, который иначе остался бы неизвестным. Я хотел бы сказать это – но тогда не нашелся, что ответить.

Я возвратился в Кейптаун совершенно подавленный. А затем произошло небольшое чудо. Британский издатель, который одобрил эту работу, человек, известный своей способностью видеть не только позитив, отправил мне по факсу сообщение, в котором говорил, что, несмотря на фиаско пиар-кампании, моя книга «продавалась очень хорошо». На самом деле она разошлась по всему миру тиражом более 700 000 экземпляров и была переведена на 24 языка.

Спустя столетие после того, как Вильфредо Парето заметил последовательно односторонние отношения между затратами и отдачей, и спустя десятилетие после того, как эта книга дала иное толкование принципу Парето, думаю, уже можно сказать, что этот принцип выдержал испытание временем.

Я получил многочисленные отзывы от читателей и рецензентов, в массе своей положительные. Во всем мире большое количество людей – возможно, сотни тысяч – посчитали, что этот принцип полезен как в работе и карьере, так и в жизни в целом.

У Принципа 80/20 есть два практически противоположных позитивных аспекта. С одной стороны, это статистическое наблюдение, подтвержденная модель: основательная, количественная, надежная, устойчивая. Этот принцип нравится тем, кто хочет получить от жизни больше, обогнать толпу, увеличить прибыль или уменьшить усилия или затраты в погоне за выгодой, серьезно повысить эффективность, определяемую как производное от затрат, поделенных на результат. Если мы сможем выявить несколько случаев, когда разница между полученными результатами и затраченными усилиями существенно превышает обычную разницу между этими двумя компонентами, то сможем существенно повысить эффективность любого дела. Этот принцип позволяет повышать свою эффективность, не прибегая к тирании сверхурочной работы.

С другой стороны, у этого принципа есть и совершенно другая сторона – мягкая, мистическая, сверхъестественная, почти волшебная: всегда появляются одни и те же цифровые соотношения, связанные не с эффективностью, а со всем, что делает нашу жизнь полноценной. Ощущение того, что мы связаны друг с другом и со Вселенной каким-то таинственным законом, который можно использовать и который способен изменить нашу жизнь, вызывает удивление и благоговение.

Оглядываясь назад, я думаю, что моя книга получила такой отклик потому, что расширила область применения этого принципа. Ранее он был известен бизнесу, который использовал его для повышения эффективности работы. Но, насколько мне известно, этот принцип никогда ранее не использовался для улучшения качества и насыщенности жизни. Только позже я полностью понял двойную природу этого принципа – удивительную, но прекрасную напряженность между двумя его сторонами: жесткой эффективностью и мягким улучшением жизни.

Конечно, не все приняли мою интерпретацию принципа Парето. Меня удивило множество споров, которые вызвала книга. У нее были и свои ярые сторонники, и огромное количество людей, написавших мне, что книга изменила не только профессиональную жизнь – но их жизнь в целом. Однако было множество людей, которым не понравилось распространение этого принципа на более «мягкую» сторону жизни – и они сказали мне об этом ясно и красноречиво! Эти возражения ошеломили, но затем я поблагодарил моих противников. Они заставили меня более глубоко задуматься о принципе и, как я надеюсь, достичь большего понимания его двойной природы.

Что нового в этом издании?

Для начала я хочу сказать, что убрал из книги заключительную главу «Возвращение к прогрессу». Эта была явно неудачная попытка применить Принцип 80/20 к обществу и политике[1]. Если любая другая часть книги вызвала и положительные, и отрицательные комментарии, эта глава, похоже, упала на совершенно бесплодную почву. Единственная ее часть, которую я сохранил, – это заключение, которое представляет собой призыв к активным действиям, обращенный ко всем людям.

Я заменил его совершенно новой главой – «Инь и Ян Принципа». В ней я освещаю основные темы обзоров, разговоров, простых и электронных писем, появившихся за десять лет после выхода первого издания книги; подробно описываю и группирую лучшие критические отзывы о принципе. Полагаю, это выводит на новый уровень осознания и понимания силы этого принципа.

Мне остается поблагодарить всех, кто принимал участие в серьезном обсуждении Принципа 80/20. Пусть это обсуждение продолжается и дальше – и спасибо вам всем большое. Возможно, я повлиял на вашу жизнь – но и вы повлияли на мою, и за это я вам очень благодарен.

Ричард Кох

[email protected]

Эстепона, Испания, февраль 2007

Закон Парето и диета

Для того, чтобы достичь кардинальных улучшений, достаточно изменить свой ежедневный рацион на начальной стадии выдерживания диеты всего на 20%. Так если вы сторонник палео-диеты (рациона наших древнейших предков), для достижения эффекта достаточно исключить из рациона молочное и зерно. Тогда то, продолжите ли вы употреблять бобовые или нет никак не повлияет на конечный результат. Здесь важно использовать принцип – не размышлять о том, на сколько килограмм за месяц вы похудеете, если полностью перестроите весь рацион, а исключить из повседневного меню несколько ингредиентов, которые способны в обозримой перспективе принести ощутимый результат. Уже далее, основываясь на нем, вы можете достигать больших перемен в дальнейшем.

Зачем тратить сотни долларов на экзотические соки и «чистки» если можно хотя бы на месяц исключить зерновые и молочные? Поэкспериментируйте и убедитесь сами …

Распределение Парето: 5 шагов по выявлению важных причин

1. Сформируйте таблицу, в которой перечислены факторы и их частота в процентах.
2. Расположите строки в порядке убывания важности причин, то есть наиболее важная причина — в первую очередь.
3. Добавьте в таблицу столбец с накопительным процентом.
4. Создайте диаграмму Парето.
5. Нарисуйте линию с шагом 80% по оси Y, параллельной оси X. Затем опустите линию в точке пересечения с кривой на оси абсцисс. Эта точка на оси Х разделяет график на важные причины слева и менее важные причины справа.

Это простой пример диаграммы Парето с использованием выборочных данных, показывающих относительную частоту проблем. Он позволит увидеть, какие 20% факторов вызывают 80% проблем и на чем следует сосредоточить усилия для достижения максимального эффекта. В чем-то принцип построения схож со SWOT-анализом, который также позволяет увидеть сильные и слабые стороны бизнеса.

Ценность принципа Парето для любого проекта заключается в том, что он напоминает о необходимости сосредоточиться на 20% важных вещей. Из того, что вы делаете во время своего проекта, действительно важны только эти 20%. Именно они дают 80% результатов. Сначала определите эти вещи и сосредоточьтесь на них, но не игнорируйте полностью оставшиеся 80%, их очередь придет позже.

Не забывайте, что эффективное внедрение анализа Парето требует надежного источника данных. Если все сделано правильно, анализ поможет разбить большую проблему на более мелкие части и сосредоточиться на том, где стоит приложить усилия.

Закон Парето и фитнес

Ощутимого и приятного прогресса в фитнесе можно достичь где угодно, без сложной программы тренировок, вне навороченного железом и электроникой спортзала и «валютного» тренера. Достичь результата можно, используя собственный вес и спринтерские пробежки. Нужно просто начать работать над несколькими упражнениями, сконцентрироваться на них и сделать их привычкой. Поработайте месяц со своим весом по 20 минут в день, сочетая упражнения с диетой и спринтами и после оцените результат.

Метод Парето: от А до Я

Метод Парето включает проведение анализа Парето. Это — такой же мощный инструмент для проверки качества и принятия решений, как когортный анализ. При правильной реализации анализ Парето поможет выявить основные подводные камни в любом потоке процессов. Что, в свою очередь, повысит качество продукта и бизнеса в целом. Это отличный подход к быстрой визуализации проблем. В результате вся необходимая информация находится прямо перед вами, и вы увидите, как улучшить свою работу.

Принцип Парето основан на правиле 20/80, которое гласит: большое количество проблем — 80 — создается относительно меньшим числом основных причин — 20. Цифры могут отличаться — например, 20% товаров в компании могут приносить 120% прибыли.

Закон Парето и бизнес

Вопреки распространенному мнению: что «клиент всегда прав», на практике это правило чаще не работает. Тем не менее, менеджеры по работе с клиентами часто получают от руководства установку удерживать клиентуру буквально любой ценой, даже если те затягивают с расчетами, сопровождая общение с персоналом постоянным недовольством. При минимальной конверсии, реальный убыток от одного такого клиента может составить десятки тысяч $. Не меняют ситуации и уступки в виде программ лояльности и пр. Такие клиенты безусловно попадают в категорию тех, кто настроен заплатить поменьше и получить побольше, медленно но верно затягивая петлю на шее даже самого успешного бизнеса.

Для того, чтобы кардинально изменить ситуацию достаточно просто избавиться от подобных клиентов, добавив преференций тем оставшимся, кто лоялен в отношении к компании и приносит ей постоянный доход, не обременяя при этом менеджмент головной болью.

Любопытная статистика, подтверждающая работоспособность принципа 80/20 собрана для многих областей нашей жизни. К примеру:

• Если вы автор блога, то вероятно обратили внимание: 80% ценного трафика генерирует вам 20% постов.
• Если ваш бизнес связан с торговлей, то 80% прибыли вы получаете за счет продажи 20% товарной линейки.
• В статье расходы 20% ваших счетов составляет 80% от общей суммы ваших расходов.

Имея сайт в интернете не стоит сосредотачиваться на всех маркетинговых каналах – достаточно оценить уже имеющуюся статистику по основным источникам трафика за 90 дней и сконцентрировать на них все внимание и средства. Остальные, по крайней мере временно, можно оставить. Оцените результат через 90 дней.

Анализ источников дохода и сопоставление его с объемом приложенных усилий в расчете на каждый иногда приводит к неожиданным результатам. Вы можете обнаружить, что систематически проходите мимо простого, доступного и быстрого потока доходов, расположенного буквально на расстоянии вытянутой руки. Фокусируя внимание на потоках, существенно покрывающих инвестиции все внимание, попутно избавьтесь от убыточных или вялотекущих бесперспективных каналов. Оцените результат спусти 3 месяца.

Совершенных людей, как и результатов их труда, нет и быть не может. В большинстве случаев достаточно иметь хороший результат и помнить, что перфекционист, сидящий в вас и пользующийся абсолютной властью над вашим временем, эмоциями и энергией – это сильнейший тормоз на пути к вашей эффективности и удовлетворенности жизнью. Научитесь довольствоваться «хорошо», а не «безупречно».

Любое наше начинание можно проанализировать с точки зрения принципа Парето и определить для себя ключевые точки приложения усилий. Осторожность в использовании критерия Парето требуется тогда, когда нам предстоит осуществление сложного, ответственного дела, где придется выложиться по полной. Здесь качеству результата отводится ключевой приоритет и жертвовать временем и усилиями даже в каком-то одном, пусть даже трудновыполнимом аспекте, – значит ставить под сомнение успех всего начинания.

Для любого правила есть исключения. Возможно вы дирижер, генеральный конструктор или, к примеру, сурдопереводчик, озвучивающий текст на поминальной церемонии. В этом случае знание основ своей профессии в мелочах не предполагает компромиссов. Если, разумеется, вы не заинтересованы общаться со своей аудиторией на языке жестов, как этот товарищ:

Как теория помогает повысить личную продуктивность?

Используя принципы Парето, можно здорово улучшить собственную производительность. Сделать это может любой сотрудник или руководитель, что однозначно пойдет на пользу всей компании. Правила закона особенно актуальны для тех, кто не умеет планировать время и привык распыляться на 100 дел одновременно.

Закономерность доказывает: многие люди отводят 80% времени на бессмысленную ерунду и в итоге ничего не успевают. Они часами листают ленты в соцсетях, просматривают всевозможные фото в интернете вместо того, чтобы сосредоточиться на важных задачах.

Научитесь выделять главные идеи и факторы, нуждающиеся в больших затратах энергии. Мелочи разбирайте по остаточному принципу.

Пошаговый алгоритм действий:

1. Сформируйте списки задач на день, неделю, месяц. Проанализируйте их и расставьте по степени важности. Оценивать эффективность удобнее всего в табличном редакторе Excel или специальных приложениях-планерах.
2. Рассчитайте затраты энергии и времени на каждую задачу. Поставьте оценку по шкале от 1 до 10 в зависимости от сложности и трудоемкости процесса.
3. Вычислите среднее между двумя видами затрат. Для этого сложите их и разделите полученную сумму на 2.
4. Оцените текущую и будущую результативность (R1 и R2). Текущая – полезный результат, который есть сейчас, будущая – прогнозируемый эффект, который вероятно наступит позже. Проставьте оценки по 10-балльной шкале и определите среднее значение (R).
5. Просчитайте эффективность каждой задачи (Y), разделив показатель результативности на средние затраты.

Матрица приоритетов Эйзенхауэра

Пример списка дел на день для начальника отдела продаж:

• фитнес. Времязатратность (T) – 5; энергозатратность (E) – 7; (Т+Е)/2 = 6; R = 6,5; Y = 1,08;
• совещание, планерка. T = 6, E = 9; средние затраты = 7,5; R = 4; Y = 0,5;
• рутинные операции, работа с подчиненными. T = 7; E = 8; средние затраты = 7,5; R = 8; Y = 1,1;
• контроль поручений. T = 6; E = 7; средние затраты = 6,5; R = 7; Y = 1,08;
• обработка входящей корреспонденции, подготовка отчетов. T = 8; E = 7; среднее = 7,5; R = 6; Y = 0,8;
• проверка почты. T = 4; E = 2; среднее = 3; R = 2; Y = 0,7;
• корректировки стратегии. T = 7; E = 7; среднее = 7; R = 8; Y = 1,1;
• покупка продуктов. T = 4; E = 4; среднее = 4; R = 2; Y = 0,5;
• уборка дома. T = 5; E = 5; среднее = 5; R = 3; Y = 0,6;
• изучение профессиональной литературы. T = 2; E = 3; среднее = 2; R = 5; Y = 2,5.

Для удобства и наглядности лучше оформить список в таблице, разбив данные по отдельным столбцам и ячейкам. Ранжируйте задачи по степени эффективности. Чем выше показатель, тем приоритетнее дело. В списке из примера самыми эффективными оказались работа с подчиненными, корректировки стратегии, контроль поручений, изучение проф. литературы. Неэффективными – совещания, уборка дома, покупка продуктов, проверка почты. Именно эти действия нужно пересмотреть или совсем от них отказаться, делегировав другим.

Основные преимущества использования принципа Парето в бизнесе и жизни:

1. Позволяет определить разницу в ценности задач.
2. Показывает, на чем необходимо акцентировать внимание.
3. Выявляет дела, которые следует перепоручить близким, друзьям, коллегам.